لابُد أنك ستمُّر بتجربة المقابلة الشخصية لأكثر من مرة خلال حياتك المهنية. وتكمُن أهمية هذه التجربة في كونها تُحدد مُستقبلك القريب، ولذلك فإنه من الضروري التحضير لاجتياز مُقابلات العمل بنجاح للحصول على الوظيفة المرغوبة. ولأن هُناك العديد من أنواع المقابلات الشخصية ، فقد يكون الأمر مُربك قليلًا بالنسبة لك، وقد تعجز عن معرفة ما عليك فعله في كل نوع من هذه الأنواع.

من أجل إنهاء الارتباك، أعددنا لك هذا المقال الذي نسرُد فيه أنواع المقابلات الشخصية التي يُمكن أن تمُر بها ولو لمرة واحدة خلال تاريخك المهني، ونُقدم لك من خلاله بعض النصائح المُوجزة عمّا يجب فعله أثناء حضور هذه المقابلات.

أنواع المقابلات الشخصية

من الطبيعي أنك لن تمُر بكل انواع الانترفيو خلال سنوات حياتك المهنية. ولكن تخيّل أن تتلقى مُكالمة هاتفية وتُفاجئ أنها مُقابلة عمل، أو على سبيل المثال تضطر إلى المرور بتجربة الانترفيو عن بُعد، هل لديك الفكرة الكاملة عمّا يجب الانتباه له والأمور التي عليك تجنّبها؟ لابُد أن تُثقف نفسك بمثل هذه الأمور، فأنت لا توّد بالطبع أن تخسر فرصة العمل هذه.

وفي خلال سعيّك لتقوية مهاراتك فيما يخص اجتياز المقابلات الشخصية، لابُد أن تطلّع على أنواع المقابلات الشخصية المُختلفة والتي يُمكن تقسيمها كما يلي.

أنواع المقابلات الشخصية الفردية

المقابلات الشخصية الفردية – أو التي تكون بين شخصين فقط هما المُحاور والمُتقدم للوظيفة – هي أكثر انواع المقابلات الشخصيه انتشارًا. ومع ذلك فقد يوجد بعض الاختلافات في هذا النوع على حسب الغرض من الانترفيو، نوع الوظيفة ذاتها أو الظروف المُحيطة. وتنقسم أشكال المقابلات الشخصية الفردية على النحو التالي:

1. المقابلات الشخصية الاعتيادية

هذا الشكل من أشكال المقابلات الشخصية هو الأكثر شيوعًا على الإطلاق، حيث يلتقي المُتقدم للوظيفة مع مدير/ مُختص التوظيف، أو أحيانًا مُديره المُباشر. ويتم عقد الاجتماع بين الشخصين في مكتب الشخص المسئول أو في غُرفة الإجتماعات بالشركة لمُدة نصف ساعة تقريبًا أو رُبما تختلف المُدة تبعًا لبعض العوامل.

من المُتوقع أن يقوم المُحاور بسؤالك عن خلفيتك الدراسية وخبرتك المهنية، إلى جانب بعض الأسئلة المهارية الأُخرى من أجل قياس مدى جاهزيتك لهذه الوظيفة.

يُمكنك التعرّف على أصعب اسئلة الانترفيو وأجوبتها بالتفصيل من خلال هذا المقال.

2. المقابلات الشخصية الهيكلية

خلال هذا النوع من المقابلات الشخصية، يقوم المُختص بتوجيه نفس الأسئلة بالضبط إلى أكثر من مُرشح للوظيفة. الهدف هو مُقارنة الإجابات واختيار المُرشح الأفضل على هذا الأساس.

أهم ما يجب الانتباه له في هذا النوع من أنواع المُقابلات الشخصية هو التركيز على إظهار مهاراتك المهنية، خاصةً تلك المذكورة في احتياجات المنصب الوظيفي.

أيضًا عليك الإطلّاع على أهم أسئلة المقابلات الشخصية قبل الذهاب إلى الانترفيو، وذلك من أجل أن يكون ذهنك حاضرًا، وتكون قد سمحت لعقلك بفرصة للتفكير في الأسئلة المُحتمل توجيهها إليك خلال الانترفيو.

3. المقابلات الشخصية غير الهيكلية

يختلف هذا النوع من المقابلات الشخصية عن النوع السابق في كونه يعتمد بشكل كُلي على إجابات المُتقدم. أي أن الأسئلة لا تكون واحدة بالنسبة لجميع المُتقدمين، وإنما تختلف باختلاف إجابات المُتقدم، فإجاباته هي ما تُحدد سير المقابلة.

ولذلك لا تتفاجئ إذا قام المُختص بسؤالك بعض الأسئلة غير الاعتيادية أثناء الانترفيو، لأن ذلك غالبًا ما يكون له علاقة بنوعية الإجابات التي قدمتها. وأيضًا عليك الحذر من الطابع الودود الذي يُمكن أن يطغى على مثل هذه المقابلات الشخصية، حيث يجب أن تظل تتصرف بشكل احترافي مهما حدث.

4. المقابلات الشخصية غير الرسمية

غالبًا ما يلجأ مُختص التوظيف إلى هذا النوع من المقابلات الشخصية خلال فترة الفرز الأولى من عملية التوظيف، وذلك من أجل تكوين انطباع مبدئي عن المُرشح للوظيفة. وعادة ما تُعقد هذه المُقابلات خارج جُدران المكتب، رُبما في مكان مفتوح أو مقهى.

عليك الاحتفاظ بالشكل الرسمي في التعامل أثناء هذا الانترفيو، ولا بأس أن تُظهر بعضًا من شخصيتك الودودة أثناء التعامل مع المُحاور. أيضًا يُنصح أن تقوم بتوجيه جميع الأسئلة التي توّد معرفتها عن نظام الشركة أو شكل التعامل بداخلها.

5. الانترفيو النهائي

أحيانًا لابُد أن تمر بأكثر من مُقابلة شخصية من أجل أن يتم الموافقة عليك. والانترفيو النهائي هو بمثابة الخطوة الأخيرة في سلسلة المقابلات الشخصية هذه. وغالبًا ما يتم إدارة هذه المقابلة الشخصية من قِبل المدير التنفيذي للشركة، أو صاحب المؤسسة، أو رُبما من خلال موظف ذو أهمية في الشركة.

قد تعتقد أن الانترفيو النهائي هو مُجرد تحصيل حاصل، ولكن في الحقيقة أن أهمية هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية يكمُن في كونه فرصتك الأخيرة لإثبات أحقيتك بهذه الوظيفة.

أنواع المقابلات الشخصية الجماعية

6. مقابلات اللجان

واحدة من انواع المقابلات الوظيفية المعروفة هي مقابلات العمل التي تتكون من لجنة من المُحاورين، عادة ما تتكوّن من مُختص/ مدير التوظيف، المدير المُباشر، ورُبما بعض الموظفين المُتوقع أن تتعامل معهم في المستقبل.

عليك أن تتوّقع أن اللجنة ستُركز أسئلتها على الجانب المهني والمهاري لديك خلال هذا الانترفيو. من النصائح الهامة أيضًا التي يجب الانتباه لها عند مرورك بهذا النوع من المقابلات الشخصية هو أن توّجه إجابتك إلى الشخص الذي قام بسؤالك، على أن تحتفظ بالتواصل البصري مع باقي اللجنة بين الحين والآخر.

7. مقابلات المجموعات

عادة ما يتم اللجوء لمقابلات المجموعات في الوظائف التي تحتاج إلى تعيين أكثر من موظف لمنصب وظيفي واحد؛ على سبيل المثال، وظائف المبيعات وخدمة العُملاء. وخلال هذه المقابلات الشخصية يقوم المُختص بإجراء الانترفيو مع أكثر من شخص في وقت واحد.

لذا عليك أن تُحافظ على حضورك الودود مع باقي المُرشحين، ويتضمن هذا عدم مقاطعتهم أو إظهار قلة الاحترام لهم بأي شكلٍ كان. و ضع في الاعتبار أن هذه التصرفات قد تؤثر على صورتك أمام المُختص.

وعليك أن تتذكر أيضًا أن هذه ليست مُنافسة بالمعنى الحرفي، بل إنه من المُمكن أن تُعيَّن أنت و باقي المُرشحين جميعًا.

أنواع المقابلات الشخصية الإستدلالية

8. المقابلات الشخصية الإجهادية

المقابلات الشخصية الإجهادية “stress interviews” من أنواع مقابلات العمل الشائعة في الشركات التي تتطلب تواجد الموظفين تحت ضغط. وعادة ما يكون الغرض من هذه المقابلات الشخصية هو قياس مدى جاهزية الموظف للعمل تحت ضغط.

خلال المقابلات الشخصية الإجهادية من المُتوقع أن يقوم المُختص بسؤالك بعض الأسئة غير الاعتيادية، بدلًا من السؤال فقط عن خبرتك المهنية وخلفيتك الدراسية. بل رُبما يطلب منك حل لغز ما، أو التصرف في موقف غير اعتيادي.

9. المقابلات الشخصية السلوكية

المقابلات السلوكية هي واحدة من أنواع المقابلات الشخصية التي لا تتطلب أجوبة اعتيادية، حيث أن الغرض الأساسي منها هو التعرّف على قُدرة المُرشح على التعامل مع المواقف الصعبة في العمل.

يُنصح في هذا النوع من المقابلات الشخصية أن تتبع “STAR response method”، وهي الطريقة التي تتكوّن من أربع محاور هُم :

• Situation الموقف
• Task المُهمة
• Action الفعل
• Result النتيجة

يُمكنك الإستعانة في ذلك بموقف حقيقي صادفته من قبل، أو تخيُّل موقف مُعين وكيف يُمكنك التصرف حينها بشكل واقعي.

توّقع أن يقوم المُختص بعرض مُشكلة أو سيناريو مُعين عليك ويطلب منك الحل. الغرض من هذه المقابلات هو اختبار مهارات حل المشاكل لديك. لذا تأكد أنه لا يوجد تصرف صحيح أو خاطئ، أنت بحاجة فقط إلى التركيز على كيف تصرفت في هذا الموقف أو المواقف المُشابهة عندما تعرضت لها خلال سنوات عملك السابقة.

10. مُقابلات المواقف

يتشابه هذا النوع من انواع المقابلة الشخصية مع سابقه. ولكن قد يكمُن الفارق في أنه خلال هذا الانترفيو يعرض المُحاور مُشكلة قد تحدث في المستقبل، أو رُبما مجموعة مشاكل مُجتمعة. والغرض مرةً أُخرى هو قياس مدى جاهزيتك لمُواجهة التحديات التي قد تمر بها أثناء عملك في الشركة.

11- الانترفيو العملي

خلال هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية يقوم المُختص بطلب مُهمة مُعينة منك عليك إنجازها أثناء الانترفيو نفسه. على سبيل المثال، إذا كُنت قدمت على وظيفة كاتب، قد يطلب منك مُختص التوظيف كتابة مقال مُستخدمًا المعلومات التي سيُقدمها لك.

عليك دائمًا أن تكون مُستعدًا للمرور بهذا الموقف أثناء المقابلة الشخصية، لذلك توّقع أن تقوم بمُهمة عند ذهابك إلى أي مُقابلة عمل، وجهّز الأدوات من أجل ذلك.

12. الانترفيو الثاني

كما ذكرنا من قبل، فقد تضطر إلى المرور بأكثر من مقابلة عمل قبل أن تُقبل في وظيفة. الانترفيو الثاني عادةً ما يكون الخطوة التي تلي الانترفيو الهاتفي أو الانترفيو الأول. عليك الانتباه إلى أنك مازلت بحاجة إلى إثبات نفسك وإمكانياتك للشخص الذي يجري معك المقابلة، لذا تجنّب أن تتعامل مع هذه المقابلة الشخصية على أنها الأولى والأهم.

أنواع المقابلات الشخصية عن بُعد

13. المقابلة الشخصية عبر الهاتف

عادة ما تُجرى المقابلة الشخصية عبر الهاتف من أجل تصفية المُرشحين عن طريق سؤالهم عن بعض الأمور الأساسية التي تُبيّن مدى صلاحية الشخص للوظيفة المطلوبة.

مقابلات العمل الهاتفية غالبًا ما تكون مُربكة بعض الشئ، ولكن لابُد لك أن تتعرّف على كيفية اجتياز هذا النوع من المقابلات الشخصية بنجاح لتضمن الانتقال إلى الانترفيو الرسمي.

14. المقابلات الشخصية عن بعد

إحدى أنواع المقابلات الشخصية التي انتشرت بقوة في الأونة الأخيرة، والتي تتبع موجة العمل عن بُعد أو العمل من المنزل.

لا يوجد فرق جوهري بين المقابلات الاعتيادية والمقابلات الشخصية عن بعد فيما عدا أنك بحاجة إلى تجهيز البيئة المحيطة بك أثناء الانترفيو من أجل أن تُناسب طبيعة المقابلات الشخصية، إلى جانب التأكد من جودة الجانب التقني لديك وجاهزيته.

أنواع مقابلات العمل الأقل انتشارًا

15. المقابلات الشخصية في معارض التوظيف

إذا ذهبت من قبل إلى أي من معارض التوظيف، فلابُد أنك لاحظت أن بعض الشركات تُجري مقابلات شخصية سريعة لعدد من المُتقدمين للوظائف.

هذا النوع من انواع المقابلات الوظيفية يُعد أيضًا مقابلة عمل أولية، يليها عادةً مُقابلة العمل الرسمية التي تُجرى في مقر الشركة، في حالة أن لقى المُتقدم قبولًا لدى مُختص التوظيف.

وخلال معارض التوظيف بشكل عام، فإن مُختصي التوظيف ومُمثلي الشركات عادةً ما يقومون بجمع السير الذاتية للحضور من أجل فحصها فيما بعد وتصفية أفضلهم للحصول على وظائف بالشركات. لذا لابُد أن تقوم بطباعة عدد كافٍ من السير الذاتية الخاصة بك عند ذهابك إلى معرض توظيف في المرة القادمة.

16.مقابلة العمل في المطعم

واحد من أنواع المقابلات الشخصية النادرة هو مُقابلات العمل التي تُجرى في المطاعم أو خارج المكاتب بشكل عام. خلال هذا النوع يقوم صاحب العمل، المدير التنفيذي أو مدير التوظيف بدعوتك إلى تناول الغداء معًا في إحدى المطاعم.

إذا دُعيت إلى هذه المقابلة لا تقلق، فهذه قد تكون إشارة جيّدة. الغرض الأساسي من هذه المقابلة هو التعرّف على المُرشح عن قُرب خارج جُدران المكاتب. ولكن عليك التحلّي بالإحترافية خلال هذه المقابلة أيضًا، ولا بأس بإظهار بعض الود للشخص الذي يُحاورك حتى لا تبدو جامدًا.

يُنصح أيضًا بطلب صنف من الأصناف التي يسهل تناولها، والأفضل أن تطلب صنفًا مُشابهًا لذلك الذي قام الشخص المُصاحب لك بطلبه.

17. مقابلة انتهاء الخدمة

تقوم بعض الشركات بإجراء مقابلات انتهاء الخدمة للأشخاص الذين أنهوا خدماتهم بالشركة. وذلك من أجل تقييم أداء الشركة ومعرفة آراء واقتراحات الموظف في سير العمل بالشركة وما هي الأمور التي يُمكن تحسينها. يُمكن أيضًا أن يُحاول المُحاور معرفة الأسباب الحقيقية وراء الاستقالة.

الخلاصة:

قد تختلف أنواع المقابلات الشخصية عن بعضها البعض في عدد من النقاط. ولكنها تشترك في ضرورة الاهتمام ببعض العوامل، والتي من أهمها: نوع الأسئلة، استخدام لغة الجسد، والاهتمام بالمظهر. وبشكل عام، أنت بحاجة إلى التعرّف على انواع الانترفيو المُختلفة بحيث تتمكن من اجتياز أيًا منها في حالة اضطرارك لذلك.

لا تزال في مرحلة البحث عن عمل؟ سجّل الآن على موقع جوبزيلا لتجد عشرات فرص العمل المُناسبة لك.