تنسجم لغة الجسد مع الحديث لتُكوّن عنك انطباعًا لدى المُحاور أثناء مقابلة العمل، كون الجسد قد يوصل ما لا يستطيع أن توصله الكلمات. ويجب أن تتوّقع دائمًا أن مُختص التوظيف سيقوم بقراءة لغة الجسد في المقابلة الشخصية ويفهمها، فمن خلال لغة الجسد سيتمكّن من قراءة ما بين السطور ويتأكد ما إذا كُنت تتمتّع بالثقة الكافية أم لا.
إذا كُنت بصدد المرور بتجربة الانترفيو قريبًا، تابع هذا المقال من أجل أن تتعرّف على الطريقة الأمثل التي يُمكنك من خلالها استخدام لغة الجسد في المقابلات الشخصية لصالحك.
ما هي لغة الجسد؟
لغة الجسد هي مجموعة التعبيرات، الحركات أو الوضعيات الجسدية التي تنّم عن مشاعرك، والتي من خلالها يُمكن أن يفهم الشخص الذي يُحاورك بمَ تُفكر أو تشعر، وهي أيضًا الطريقة التي يُمكن من خلالها تقديم نفسك في مقابلة عمل. ورُبما تكون قد صادفت من قبل موقف أو أكثر استطعت من خلاله فهم ما يُريد شخصًا ما أن يُوصله لك فقط من خلال لغة جسده.
ولغة الجسد غالبًا ما تكون لا شعورية، أي أنك تقوم بها دون وعي منك، ولكن مع المعرفة والمُمارسة يُمكنك التحكّم بها واستخدامها لصالحك سواء في مقابلات العمل أو غيرها.
ما أهمية لغة الجسد في المقابلة الشخصية؟
قد تتساءل عن مدى أهمية لغة الجسد لاجتياز المقابلات الشخصية ، والحقيقة أن لغة الجسد واحدة من الأمور المؤثرة للغاية في الحكم على الشخص أثناء الانترفيو.
الحركات والتعبيرات التي تنمّ عنها لغة الجسد هي بمثابة دليل عمّا تشعر به في هذه اللحظة. فهُناك مثلًا بعض التعبيرات التي قد توحي بالقلق، عدم الثقة أو الملل، في حين أن بعض التعبيرات الأُخرى قد تُوحي بالثقة التامة أو الانفتاح والاستمتاع بالحديث.
وعادةً ما يستخدم مُختص التوظيف أو الموارد البشرية لغة الجسد في المقابلة الشخصية من أجل أن يفهم ما يشعر به الشخص أو رُبما المزيد عن شخصيته ومهاراته.
كيف تستخدم لغة الجسد في المقابلة الشخصية لصالحك؟
فيما يلي أهم النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار فيما يخص استخدام لغة الجسد في مقابلة العمل والتي يجب التركيز عليها من أجل اجتياز المقابلة بنجاح.
1- أفضل طريقة لاستخدام اليد أثناء الانترفيو
المصافحة هي الانطباع الأول
من الاحترافية أن تقوم بمُصافحة الشخص الذي سيُجري معك الانترفيو – إذا استطعت ذلك – بمُجرد الدخول عليه. المُصافحة يجب أن تكون بشكل مُناسب، غير صارم للغاية أو ودود للغاية، حاول أن تجد بين ذلك سبيلا.
تجنّب مُصافحة الشخص ويديك مُتعرقة أو مُرتعشة، فقد يُشير ذلك إلى شعورك بالقلق. أيضًا لا تُطيل المُصافحة بشكل مُبالغ فيه، بضع ثوانٍ كافية للغاية.
اجعل يداك ظاهرتين
في حالة أنك كُنت جالسًا على طاولة أثناء الانترفيو، لابُد أن تجعل يداك ظاهرتين للمُحاور. سوف تُشير هذه الحركة إلى انفتاحك للحديث وأنه ليس لديك شيئًا تُخفيه. أما في حالة أنك كُنت جالسًا على كرسي وليس هُناك طاولة أمامك، قُم بوضع يداك على ركبتيك على أن تكون إحدى راحتي يدك – على الأقل- ظاهرة.
استخدم يداك في الحديث
هذه واحدة من أهم استخدامات لغة الجسد في المقابلة الشخصية ، خاصةً إذا كُنت من هؤلاء الأشخاص الذين عادةً ما يستخدمون يداهم أثناء الحديث للتعبير بشكل أفضل، استمر في فعل ذلك أثناء المقابلة الشخصية. فسوف يترك ذلك انطباعًا أفضل لدى المحاور بانفتاحك وتمتُعك بالثقة.
ولكن تجنّب المُبالغة في استخدام اليد بالشكل الذي يتسبب في تشتت للمحاور أو يُشعره أنك مُتوتر.
2. أفضل طريقة لاستخدام العين أثناء الانترفيو:
حافظ على التواصل بالعين
هذه واحدة من أشهر نصائح استخدام لغة الجسد في المقابلة الشخصية ، كون العين هي مرآة الشخص، ومن خلالها يُمكن التعرّف على الكثير عنه. للتواصل بالعين العديد من المؤشرات التي يوصلها للمُحاور، أهمها أنك مُهتم بالحديث، وأنك تثق بنفسك وبإجاباتك.
تجنّب التحديق
تجنّب التحديق في المُحاور طوال الوقت أو تفحص أي شئ في مظهره، فقد يبدو ذلك عدونيًا بعض الشئ. ومن أجل ضبط استخدام التواصل البصري لديك تعامل وكأنك تتحدث إلى صديق.
3. أفضل طريقة لاستخدام حركات الجسد في المقابلة الشخصية:
أجلس بطريقة صحيحة
طريقة الجلوس الصحيحة أثناء الانترفيو هي أن يكون ظهرك مستقيمًا، وألّا يكون محنيًا إلى الأمام أو الخلف، كون ذلك قد يوحي بقلة الثقة أو المصداقية. إذا كُنت مُعتادًا على انحناء ظهرك، فلابُد أن تبدأ في التدريب على إبقاء ظهرك مُستقيمًا قبل ميعاد الانترفيو بأيام.
لا تتململ
هذه أيضًا واحدة من الأمور التي يجب الانتباه لها فيما يخص استخدام لغة الجسد في المقابلة الشخصية ، كثرة الحركة – مثل حركة الأرجل أو الذراعين أو الرقبة – قد يُشير إلى فتورك وعدم اهتمامك واستمتاعك بالحوار، كما أنه قد يُشير أيضًا إلى التوتر وقلة الثقة.
من ضمن الحركات التي عليك مُحاولة تجنّبها أثناء الانترفيو هي قضم الأظافر، طقطقة المفاصل، كثرة تهذيب الشعر، الطبطبة على الركبة، وغيرها من الحركات المُماثلة.
احنِ جسدك للأمام
خاصةً إذا كان أمامك طاولة، حاول إحناء جسدك بالكامل إلى الأمام بين الحين والآخر. هذه علامة هامة تُشير إلى اندماجك في الحديث واستماعك الجيّد للمُحاور.
4. أفضل طريقة لاستخدام الذراعين أثناء الانترفيو:
افتح ذراعيك
واحدة من علامات استخدام لغة الجسد في المقابلة الشخصية بشكل إيجابي هي إبقاء ذراعيك مفتوحتين سواء كُنت تتحدث أو تستمع إلى المُحاور، حيث يترك ذلك انطباعًا لدى المحاور بأنك مُنفتح، واثق بنفسك ومُندمج في الحديث.
تجنّب ضم ذراعيك
عليك تجنّب ضم الذراعين أثناء المقابلة الشخصية، فهذه قد تكون علامة قوية على رغبتك في إنهاء الحديث في أقرب وقت، أو عدم ثقتك بنفسك. كما عليك أيضًا تجنّب تشابك الأيدي، فذلك قد يُفضي إلى نفس الانطباع.
5. أفضل طريقة لاستخدام الساقين أثناء الانترفيو:
ابق ساقيك ثابتتين أثناء الانترفيو، وتجنّب تحركيهما بشكل مُبالغ فيه. لا يُنصح أيضًا بضم الساقين أو تشبيكهما، لأن هذه الوضعية قد تكون غير مُريحة في كثير من الأحيان، وبالتالي ستضطر إلى تحريك ساقيك كثيرًا، وهو الأمر غير المُحبّذ أثناء المقابلة الشخصية.
أهم نصائح استخدام لغة الجسد في المقابلة الشخصية
ابتسم ولكن دون مُبالغة!
تُعد الابتسامة من أهم الأمور التي يجب عليك وضعها في الاعتبار أثناء الانترفيو. حيث أنها تنُّم عن الانفتاح، الثقة، وتترك انطباعًا إيجابيًا لدى المُحاور. كما أن الابتسامة تكسر الحاجز النفسي بينك وبين الشخص الذي يُحاورك.
ولكن يجب أن تتذكر أن المُبالغة في الابتسامة والانتقال منها إلى الضحك بصوتٍ عالٍ قد لا يترك انطباعًا إيجابيًا أبدًا، وإنما قد يجعلك تبدو أقل احترافية.
ففي دراسة أجراها قسم علم النفس في جامعة نورث إيسترن الأمريكية، أُشير إلى أن الابتسامة قد يكون لها آثر سلبي على المُتقدم أثناء الانترفيو. يُمكنك الاكتفاء برسم ابتسامة خفيفة على وجهك بين الحين والآخر أثناء المقابلة الشخصية، أو التبسّم فقط في بداية ونهاية المقابلة.
اختر مكانًا مُناسبًا للجلوس
في حالة أنه كان لديك الفرصة لاختيار المكان الذي ستقوم بالجلوس عليه، فهذه فرصة جيّدة لاختيار مكان مُريح للجلوس في مقابلة العمل. يُنصح باختيار بُقعة يُمكن من خلالها التركيز فقط على المُحاور، فمثلًا، إذا كانت الغرفة التي ستجلس بها زجاجية، حاول أن تجعل اتجاه جلوسك للداخل وليس للخارج، بحيث لا تتشتت عند مرور الأشخاص من حولك.
اظهر اهتمامك للمُحاور
يُمكنك استخدام بعض علامات لغة الجسد في المقابلة الشخصية من أجل إظهار الاهتمام بحديث المُحاور والاستجابة له. من بين أهم هذه العلامات، الإيماء بالرأس، إحناء الجسد إلى الأمام، والتبسُّم الخفيف.
استخدم لغة جسدك قبل الانترفيو أيضًا!
حتى قبل أن تبدأ المقابلة الشخصية، مازال يُمكنك استخدام لغة جسدك أثناء فترة الانتظار، عن طريق الجلوس في وضع مُستقيم والظهور بمظهر احترافي. كما عليك الانتباه إلى الطريقة التي تدخل بها إلى مكان الانترفيو نفسه وطريقة مشيّتك التي يجب أن تنُّم عن احترافيتك. حيث يجب أن تمشي بشكل واثق وهادئ.
استمع جيّدًا
اجتهد ألّا تجعل انشغالك بفكرة استخدام لغة الجسد في المقابلة الشخصية يُلهيك عن الاستماع جيّدًا إلى المُحاور. فالاستماع هو المفتاح الحقيقي الذي من خلاله يُمكنك إيجاد الردود المُناسبة على الأسئلة التي تُلقى إليك.
عليك التركيز على حديث المُحاور، صوته وتعبيرات وجهه. تذكر أيضًا أن تُحاول استعادة تركيزك أثناء الانترفيو كُلمّا شعُرت بأنك تفقده. واحدة أيضًا من الأمور الهامة التي يُمكنك القيام بها من أجل إظهار اهتمامك واستماعك إلى المُحاور هي أن ترد عليه ببعض العبارات بين الحين والآخر، مثل (نعم/بالطبع/أفهم ذلك) وغيرها.
أمور عليك تجنّبها فيما يخص لغة الجسد في المقابلة الشخصية
هُناك بعض الأمور التي يجب تجنّبها أثناء المقابلة الشخصية كونها تُعطي انطباعًا سلبيًا لدى المحاور بعدم الاهتمام، قلة الثقة أو غيرها من النقاط السلبية. وتشمل هذه الأمور:
- لمس الوجه.
- مقاطعة حديث المُحاور.
- إحناء الظهر سواء للأمام أو الخلف.
- تعبيرات الوجه الحانقة.
- تشتيت النظرات أو قلة التواصل البصري.
- المُبالغة في العبث بالشعر.
- المبُالغة في لمس الأنف.
- التعدي على المساحة الشخصية للمُحاور.
- ضم الذراعين أو الساقين.
- الإتكاء على الكرسي أثناء الجلوس.
- العبث بأي شئ في يدك، أو أي شئ موضوع على الطاولة.
الخلاصة
الانتباه إلى لغة الجسد في المقابلة الشخصية من الأمور المُكمّلة التي تزيد من فرص اجتيازك للانترفيو. تذّكر جيّدًا أن حركات الجسد، اليدين، الذراعين، الساقين والعيون تترك آثرًا كبيرًا. مارس هذه النصائح مع أحد زملائك أو أفراد عائلتك من أجل أن تتجهّز للانترفيو القادم.