سادت فى الأونة الأخيرة فكرة سيئة عن رجال المبيعات لدرجة وصلت الى إبتعاد الشباب والخريجيبن الجدد عن سلك مجال المبيعات أو التفكير فيه كعمل مهنى مربح ومتعدد الفرص. إذا حاولنا التفكير قليلاً فى الأسباب الناتجة عن هذا الإنطباع السئ عن رجل المبيعات نجد أن أبرزها يكمن فى رجل المبيعات نفسه!
تعامل رجل المبيعات مع مهنته بكونه موظف وبتفكير موظف يكتفى فقط بتحقيق نسبة البيع المطلوبة منه هو ما يؤدى فى نهاية الأمر الى الإحساس بأن عملية البيع عملية روتينية فقدت شغفها، على رجل المبيعات ان يتعامل بعقلية رائد الأعمال حتى ولو لم يملك الشركة الخاصة به فعقلية رواد الأعمال لا تقتصر فقط على رواد أصحاب الشركات!
ومن هنا قررنا أن نشارك معكم أبرز 5 صفات تجمع بين رجال المبيعات الأكثر ثراءاً حول العالم لمساعدتك فى تغيير الصورة النمطية كرجل مبيعات.
عقلية سأفعلها مهما كلف الأمر
يتسم رواد الأعمال بعقلية “سأفعلها مهما كلف الأمر” فهم على أتم إستعداد للقيام بكل ما يلزم فى مقابل إنجاز مهمتهم بنجاح. تخيلوا معى كيف سيكون أداء رجل المبيعات إذا اتسم بنفس الصفة، يمكنه ان يتفوق على نفسه وعلى أقرانه اذا اتسم بالمثابرة والأصرار على الوصول للهدف. رواد الأعمال تجدهم حتى وهم فى إتجاهم للفشل يقاومون ويستمرون فى العمل بجهد للخروج بأقل قدر ممكن من الخسائر.
تقمص عقلية العالِم
رجل المبيعات الناجح يكون قادر على تقمص عقلية وطريقة تفكير العلماء ويحلل شخصية العميل ويقيس مدى زيادة كل تفاعل يحدث، يحلل البيانات ويستخدمها لبناء فرضيات وتنبؤات مستقبلية. وأهم ما يميز رجل المبيعات الخارق هو انه يعى جيداً ان ليس للمبيعات علم كونى يجب إتباعه ولكن يجب تجربة وتطبيق خيارات مختلفة ونماذج متعددة لبيان ايها اكثر نجاحاً ومع من ومتى يمكن استخدامها.
العمل بناء على الكفاءة لا المشقة
رجل المبيعات الخارق يلتزم جداً بقاعدة الـ 80/20 أى ان 80% من نسبة مبيعاته تأتيه فقط من 20% من نسبة عملائه. لا تأتى هذه النسبة الكبيرة من المبيعات من فراغ ولكن تأتى نتيجة التطوير والمتابعة وإستخدام تقنيات جديدة فى البيع وتقديم خدمات متميزة للعملاء للمحافظة عليهم وتحويلهم من مجرد عملاء عاديين إلى عملاء مميزين.
الإنصات بإهتمام
رجل المبيعات التقليدى يتكلم لمدة 40 دقيقة دون أن يجيب العميل عن سؤاله الرئيسى ولكن رجل المبيعات الخارق ينصت بإهتمام ويلتقط خيوط وأطراف الحديث ويبنى منها نقاط حوارية تخدم عملية البيع وتؤهله للإقتراب أكثر من خزانة العميل وإتمام الصفقة.
المخاطرة
رجال المبيعات الناجحون ورواد الأعمال المتميزون يتميزون بحس المخاطرة ولا ننسى أن هناك مقولة شعبية تقول “الرزق يحب الـ Risk” فى اشارة الى ضرورة المخاطرة فى بعض الأحيان لجنى المزيد من الأرباح. فإذا حافظ رجل المبيعات على نفس نسبة المبيعات التى يجنيها كل مرة دون استخدام تقنيات وطرق جديدة تتسم بالمخاطرة وتهدف الى تحقيق المزيد من الارباح، لن يكون العائد كافى لتطوير المنتج او لتقديم أية عروض جديدة تفيد العميل وتعود بالنفع عليه وتحفزه لشراء نفس الخدمات المرة تلو الأخرى.
بإمكان أي شخص يعمل في المبيعات تطوير صفات رائد الأعمال الناجح لديه. كل ما تحتاجه هو بعض التغيير في طريقة التفكير وعقلية جديدة لتحصل على شخصية رائد الأعمال الذي يريد الجميع أن يصبحوا مثله.
