يبحث الكثير من الأفراد والشركات عن مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية حيث تمتلك تلك المصادر أهمية وفوائد كثيرة للشركات خاصة في الأرباح الداخلية والخارجية الخاصة بهم، حيث تعتبر تلك المصادر الخارجية من الأدوات والوسائل التي تساهم في رفع كفاءة وسمعة الشركة بين الشركات المنافسة لها في نفس مجالها، وهذا ما يساعد المدراء المختلفين على اختيار ما هو أفضل ومناسب للشركة وفقا للمهارات المتوفرة لديها، في هذا المقال سنتعرف اكثر عن المصادر الخارجية ومميزاتها وعيوبها بالنسبة للشركات المختلفة.
مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية
تعد الاستعانة بمصادر خارجية هي عبارة عن اتفاق تقوم به الشركات حيث يتم إنابة أحد الشركات الخارجية حتى تكون مسؤولة عن كافة النشاطات الداخلية التي تقوم الشركة الأم بها، كما يمكن أن ينقل العديد من العاملين فيها وفي بعض الحالات يتم نقل الأصول من شركة إلى شركة أخرى، وبدأ تداول هذا لأول مرة في سنة 1981 وانتشر خلال الحرب العالمية الثانية، حيث استخدمته الشركات التجارية للقيام بهدفها الرئيسي وهو تطوير تلك الأنشطة الداخلية، ومن أبرز وأهم العوامل التي تتكون منها المصادر الخارجية هي خدمات العملاء والرواتب والتحكم في السجلات القانونية، ولهذا السبب يتم اختيار الشركات الخارجة عن البلد المحلي.
نعرض لك مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية بالنسبة للشركات التجارية المختلفة:
مميزات استخدام المصادر الخارجية
هناك الكثير من مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية، ونقدم لك أبرز الفوائد والمميزات التي ستعود عليك من الاستعانة بالمصادر الخارجية ومنها ما يلي:
الخدمة المستمرة
يمكنك عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية في الإنتاج أن تكون شركتك قادرة على العمل بشكل مستمر طوال 24 ساعة، وتعتبر تلك ميزة كبيرة بالأخص للشركات التي تطلب مركز اتصال مفتوح لكافة العملاء على مدار اليوم، حيث يمكن أن يحتاج العميل إلى طلب المساعدة خلال فترة المساء وبالتالي يعد من الضروري وجود شخص يقدم له تلك المساعدة.
الحصول على كوادر مهنية
يمكن للشركات أن تجد المواهب المهنية الرائعة والماهرة عن طريق الاستعانة بالمصادر الخارجية وذلك يتم من خلال البحث على شبكة الإنترنت، حيث إن تلك الأداة تمكن المستخدمين من التسويق عن الخدمات والمنتجات بكل سهولة بالإضافة إلى إمكانية التعاقد مع المسوقين الكبار في كافة أنحاء العالم.
التقليل من أعباء العمل
هنا الكثير من الشركات التي تعاني من الأعباء والمشاكل التي تؤثر على كفاءة وجودة خدماتها، ويمكنك عن طريق الاستعانة بالمصادر الخارجية أن تتخلص من تلك الأعباء بل وتستفيد منها.
تطوير الخبرة المهنية
الاهتمام والتركيز على تطوير خدمات الشركة والزيادة من خبرتهم وتدعيم قدراتهم المهنية من أبرز المميزات التي ستعود على الشركة عند استخدام المصادر الخارجية.
خفض تكاليف المصادر
تعتبر أحدى مميزات الاستعانة بمصادر خارجية محلية أو دولية هي التقليل من نسبة التكاليف التي كانت تستخدم في الشركات، حيث أصبح يمكنك التحكم في كافة المهام التي تقوم الشركة بها.
الآثار الجانبية للمصادر الخارجية وعيوبها
نقدم لك مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية، حيث بالرغم من الفوائد والمميزات الكثيرة التي ستعود على الشركة عند استخدامها للمصادر الخارجية، إلا أن لها أيضا عيوب ومن أبرز تلك العيوب ما يلي:
- إمكانية تعريض البيانات الرئيسية للشركات إلى المخاطر الأمنية أو إمكانية تسربها.
- يمكن أن تفقد العديد من الشركات السيطرة بشكل كامل على مؤسساتها وذلك ما قد يؤثر على جودة وكفاءة تلك الشركات، بالإضافة إلى جعلها تتحمل الكثير من النفقات الإضافية.
- صعوبة تحكم مدراء الشركات في جودة وكفاءة المنتجات التي تقدمها الشركة لكافة العملاء، وذلك يرجع سببه إلى إهمال مراقبة تلك المنتجات أثناء عملية التصميم.
- إذا تمت الاستعانة بأحد الشركات الأجنبية في إكمال المهام المطلوبة منها حتى تستخدم المصادر الخارجية فيمكن أن تكون اللغة عائق بين الشركتين وتكون تلك أزمة كبيرة.
أسباب استخدام مصادر خارجية
بعد أن عرضنا لك مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية نقدم لك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات تستخدم المصادر الخارجية ومن أهمها ما يلي:
- الخفض من النفقات الكلية لكل الأعمال الطرفية والأعمال غير الأساسية الخاصة بالشركة.
- إمكانية استخدام الموارد الداخلية الخاصة بالشركة بكل سهولة لأهداف إضافية حتى يتم زيادة الكفاءة والجودة الوظيفية بها.
- التقليل من قيمة الضرائب في الشركات وخفض ارتفاعها بشكل مفاجئ.
- يمكن للمسؤولين التنفيذيين في الشركات المختلفة أن يتحكموا في تكاليف التشغيل.
- تعتبر ارتفاع تكاليف اللوائح والطاقة من الأسباب التي دفعت الشركات للاستعانة بالمصادر الخارجية.
- تواجد ضمان اجتماعي ورعاية صحية لكافة الموظفين في الشركة.
- أن تكون الشركة أكثر تنافسًا وذلك لتشجيع العمل الحر داخل الشركات التنظيمية.
معايير اختيار المصادر الخارجية
بعد أن قدمنا مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية، نقدم لك مجموعة من المعايير التي يجب أن تتوافر في المصادر الخارجية حتى يمكن استخدامها في الشركات، ومن أبرزها ما يلي:
- لا بد من أن تتناسب ثقافات وسياسات المصادر الخارجية مع السياسات التي تستخدم في الموارد البشرية.
- من الضروري أن تكون التكلفة النهائية للمصادر الخارجية منخفضة حتى تستطيع الشركات أن تستخدمها بشكل كامل.
- ينصح باستخدام المصادر التي تمتلك علاقات طويلة مع المقاولين المستقلين لضمان كفاءتها وجودتها.
- وجود عاملين ثابتين ذوي ثقة للعملاء الخارجيين.
- يجب تحقيق التوافق بين المهام المطلوبة والعوامل الاجتماعية التي يمكن أن تؤثر بها تلك المصادر.
- يجب أن تتواجد الأهمية الاستراتيجية في المصادر الخارجية حتى يمكن استخدامها في الشركات.
المهام المستخدمة بها المصادر الخارجية
بالإضافة إلى تقديمنا مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية، نقدم لك المهام التي تستخدمها المصادر الخارجية لتحقيق هدف الشركة وهو تقليل التكاليف الداخلية في المؤسسات، ومن أمثلتها:
- قسم المبيعات والتسويق الإداري والإلكتروني داخل الشركة.
- العاملين في كتابة الإعلانات والتصميم الجرافيكي داخل الشركة.
- مهمة صيانة المواقع الإلكترونية
- تقديمها للعاملين في المحاسبة الذين يمتلكون القدرة على التحكم في الدفاتر الحسابية داخل الشركة.
- الموظفين في خدمة العملاء والمساعدين الإداريين.
مشاكل تدفع الشركات للاستعانة بالمصادر
هناك مجموعة من المشاكل التي تجعل الشركات تستعين بالمصادر الخارجية، ومن أبرز تلك المشاكل ما يلي:
- عدم قدرة المدراء على إدارة والتحكم في المهام التي تقدمها أقسام الموارد البشرية في الشركة.
- الآثار الجانبية التي تتعلق بإهمال الاطلاع على المخالفات التنظيمية داخل الشركة.
- عدم إمكانية التواصل وتكوين العلاقات العامة مع مختلف الشركات المماثلة بالإضافة إلى فقدان قابلية الموظفين في الشركة على العمل.
- مشكلة عدم الإهتمام بمتابعة موظفين وعاملين الشركة والخدمات التي يقومون بها تعتبر من العوامل التي تجعل الشركات تستعين بالمصادر الخارجية.
- القيام بتوظيف عمالة غير مؤهلة وغير مناسبة لخدمات الشركة مما يؤثر على نسب الأرباح.
- تطلب القيام بتدوير الموظفين بشكل مستمر يؤثر على كفاءة وجودة مختلف الشركات التجارية.
- عدم اهتمام الشركات بوجود سياسات توظيف ملائمة ومناسبة.
وفي ختام هذا المقال نكون قد عرضنا عليك كل ما قد تحتاج معرفته عن مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية بالنسبة للشركات التجارية كما عرضنا أبرز الأسباب والمشاكل التي يمكن أن تدفع تلك الشركات للاستعانة بالمصادر الخارجية.