التسويق هو وسيلة قوية لتوليد الوعي بالمنتج وزيادة المبيعات. مع ظهور التكنولوجيا الحديثة والإنترنت، ظهر التسويق الرقمي، مما يمكّن الشركات من الوصول إلى جماهير أكبر بكثير مما كان ممكنًا قبل عقود قليلة.
على عكس التسويق التقليدي، يحتاج التسويق الرقمي، نظرًا لتنوع الأدوات وتعقيد العالم الرقمي، إلى وسائل أكثر تطورًا لتحقيق النجاح. تعتمد حملات التسويق الناجحة على الاستراتيجية الصحيحة، واليوم سنناقش التسويق بالأداء كواحدة من هذه الاستراتيجيات.
ما هو تسويق بالأداء؟
التسويق بالأداء هو أحد الاستراتيجيات المتبعة في التسويق الإلكتروني، والتي تتبع منهج: “التسويق الذي يؤدي.” لذلك بالأداء يتمحور حول النتائج، حيث انك تصرف المال عند الحصول على نتائج فقط.
شركات التكنولوجيا العملاقة مثل جوجل وفيسبوك نجحت في ريادة مجال التسويق الإلكتروني بوجود أكثر من 10 مليون معلن يعمل على منصاتها، بينما ساهمت هذه الشركات في تحول وتطور مجال التسويق الإلكتروني الملحوظ بالتطوير والإبداع المستمر الذي أدي لظهور استراتيجيات تسويقية جديدة، إلا أنه أدي إلي إضافة العديد من المصطلحات، والحاجة لتبني قرارات مهمة متعلقة بالميزانية، أيضا على الجانب السئ، ساهمت في نمو الأهداف الغير واقعية لدى المعلنين.
لذلك، عليك كرائد أعمال، أو متخصص بالتسويق الإلكتروني أن تكون علي وعي ودراية كاملة بمفهوم التسويق بالأداء و متى يحين الوقت المناسب لاستخدام هذه الاستراتيجية في خطتك التسويقية.
ما هي النتائج التي يسعى إليها المسوقين بالأداء؟
يسعى التسويق بالأداء إلى تحقيق نتائج قابلة للقياس وتحقيق أهداف محددة، مثل: تحقيق عدد معين من ال clicks على إعلان على صفحات الإنترنت، أو توليد عدد معين من العملاء المهتمين، أو تحقيق كم معين من المبيعات، أو تحقيق أي هدف احصائي معين تحدده الشركة وتعطيه للمسوقين لتحويله إلى نتائج.
مصطلح التسويق بالأداء (performance marketing) أصبح شائعا منذ أن أطلقت جوجل علي منصتها خدمة (الدفع في مقابل الضغط على الزر) أو Pay per Click – PPC.
هل يصلح التسويق بالأداء في الـ Branding أو خلق صورة مميزة للمنتج في ذهن الجمهور؟
التسويق بالأداء هي استراتيجية لا تصلح مطلقا في الbranding، لأنها غير مخصصة لذلك، لأنها لا تتبنى أي خطوات أو أهداف تسعى لبناء علاقة وطيدة مع العملاء، أو محاولة الربط العاطفي بين العملاء وصورة العلامة التجارية، إنما التسويق بالأداء يبحث فقط عن نتائج.
الـ Branding يتطلب العمل علي أهداف تتطلب وقت طويل لتحقيقه، الوصول لمشاعر الجماهير ليس أمرا سهلا، وتحقيقه قد يتطلب سنوات من الجهد والتخطيط وبناء سمعة في السوق، والتسويق بالأداء ليس مصمما لهذه الأهداف.
كنت اعتقد ان اهم اهداف التسويق هي محاولة كسب العملاء والحصول على ثقتهم، كيف يمكن أن يكون التسويق بالأداء مفيدا إذا كان الحفاظ على صورة العلامة التجارية وجذب العملاء ليس الهدف منه؟
ليس كل الشركات تسعى إلي نفس الأهداف من خطتها التسويقية، حيث أن خطتك التسويقي تعتمد على نوعية المنتجات والخدمات التي تروج لها، لذلك اذا قرار استخدام أي خطة تسويقية معينة يجب أن يأتي بعد الكثير من البحث والتحليل، وهذا لا يتوقف عند التسويق بالأداء.
هناك بعض العوامل المشتركة التي تتمثل في مميزات التسويق بالأداء، إذا كانت هذه العوامل تناسب ما تبحث عنه خطتك التسويقية، يمكنك أن تعتبر التسويق بالأداء كأحد خياراتك التسويقية:
قلة المخاطرة
لا يوجد مخاطرة كبيرة إذا اتبعت منهج التسويق بالأداء، لأنك تدفع في مقابل ما تحصل من نتائج، واذا لم تحصل على نتائج فإنك لن تدفع أي مقابل، وبناء على ذلك يمكنك أن تتوسع في ميزانيتك ربما تشاء عند نجاح خطتك التسويقية باتباع منهج التسويق بالأداء.
استهداف العملاء
طرحت مؤخرا في هذه المقالة كيف سببت شركات التكنولوجيا العملاقة ثورة في عالم التسويق الإلكتروني، والفضل إلي ذلك يرجع خاصة بفضل الإعلانات المستهدفة، حيث أن هذه الشركات نجحت في تطوير تكنولوجيا و خوارزميات معقدة باستخدام البيانات المخزنة لديها عن مستخدميهم لمساعدة المعلنين في الوصول إلى العميل المناسب الذي قد يكون مهما بالمنتجات التي تعرضها، وذلك صنع فارقا كبيرا في نجاح الخطط التسويقية للشركات.
معدل العائد على الأستثمار ROI
معدل العائد على الاستثمار (ROI) هو مؤشر يقيس العلاقة بين القيمة المصروفة على الاستثمار في مختلف أنشطة الأعمال والقيمة التي تعود على العمل من هذا الاستثمار في النهاية، والميزة التي يضيفها التسويق بالأداء أنه يحافظ علي هذا المعدل دائما حيث أنه القيمة المصروفة دائما توازي النتائج من هذا الاستثمار في النهاية.
بعض أمثلة التسويق بالأداء
إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)
يتضمن الدفع مقابل كل نقرة على الإعلان الواحد.
يمكن أن تظهر هذه الإعلانات على محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي ومواقع الويب الأخرى.
التسويق بالعمولة
يشكل شراكة بين النشاط التجاري ومسوّقين بالعمولة.
يتم ترويج المنتجات أو الخدمات مقابل الحصول على عمولة عن كل عملية بيع أو توليد عميل محتمل.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يشمل إرسال رسائل بريدية ترويجية للجمهور المستهدف.
يستخدم للترويج للمنتجات أو الخدمات أو الفعاليات.
التسويق عبر المؤثرين
يعتمد على شراكة مع شخصيات مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
يستخدم للترويج لمنتج أو خدمة معينة لمتابعيهم.
إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
يشمل وضع إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي مثل سناب شات، تويتر و فيسبوك.
التسويق بالأداء يعد من أقوى استراتيجيات التسويق في العالم الإلكتروني، ولكنها لا تناسب الجميع، لذلك يجب عليك الدراسة والتحليل بحرص قبل اتباع هذا المنهج في خطتك التسويقية، جوبزيلا يمكن أن تساعدك في تحقيق هذا الهدف عن طريق البحث عن متخصصين في هذا المجال!
